Если у Вас возникла техническая проблема. Не работает интернет или телевидение, что необходимо сделать:

  1. Проверить провода, надежность соединения в разъемах, отсоединить от устройства, проверить не переломились ли провода в разъеме. Если у Вас есть домашние животные, они могли перекусить или поиграть с проводами.
  2. Если не работает цифровая приставка или wi-fi роутер, необходимо сделать перезагрузку. Для этого необходимо отсоединить устройство от сети 220 вольт. Подождать 2-3 минуты, вставить розетку в сеть, подождать 3-5 минут, когда устройство перезагрузится. Включить ТВ приставку с пульта дистанционного управления, wi-fi роутер включается автоматически.
  3. Если данные действия не помогли, необходимо позвонить по телефону:Показать телефон техподдержки

Если у Вам необходима помощь специалиста по взаиморасчетам, начислению абонентской платы, узнать номер договора, логин, пароль, сменить тарифный план.

То необходимо позвонить по телефону:Показать телефон абонентского отдела


Если у Вас возникла необходимость,  приостановить или прекратить действие договора, 
Вам необходимо обратиться в один из  офисов  Дом.ru с паспортом.
Дом.ru Челябинск:Показать адрес